常見問題

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要如何訂購 MiVida 商品?

訂購步驟教學 登入/註冊 > 登入 > 購買 > 將商品加入購物車>填寫會員/購買人專區(有優惠碼&優惠券一定要記得填寫)>填寫付款運送方式 選擇送到指定地址 (宅配)或自取 >立即結帳 > 要有訂單編號出現才算完成購買喔!

運費如何計算?
我們的網站購物,全網購物不分常溫冷藏,購物滿NT3,000元 免運,未滿NT3,000元 之宅配費用為 NT150元。
辦公室自取貨規則?

1️⃣先選購商品,並且付款完成

2️⃣立即加入MiVida 官方 LINE https://lin.ee/Ye8WWal (或搜尋 @mivida.taiwan),請來訊提供您的「訂單編號」,讓我們確認何時能為您安排好貨品(現場空間有限,有些商品不一定有現貨,需要調撥,還請見諒喔)

3️⃣ 知道可以備妥商品的日期後,小B會提供自取連結給各位選擇自取時間。

4️⃣依約定時間到MiVida 小窩領取您的商品 。

週末可以去辦公室取貨嗎?
因為我們非店面,所以只有平日白天開放取貨喔。
有哪些付款方式?

您可選擇「信用卡」、「網路ATM」、「超商付款」、「街口」、「Line pay」方式付款。

如何取消訂單?
若您的訂單狀態為:待付款;可至「訂單查詢 > 取消訂單 > 確認取消」。若您的訂單狀態為非「待付款」「處理中」的其他狀態:請洽客服專線02-29331429/0958-777382或官方Line由客服為您服務。
如何使用官網優惠券/優惠碼?
結帳頁面 會員/購買人專區有「優惠券/優惠碼」的欄位,
可以點選「優惠券」的按鈕,去「選擇既有的優位折扣券」、或是「輸入特定檔期的優惠券代碼」。

若您有任何問題請洽官方Line由客服為您服務。

要如何得知MiVida 相關活動優惠訊息

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什麼是電子發票?
MiVida為響應「環保愛地球、節能減碳」,於2022年開始陸續推行統一發票無紙化, MiVida 購物都僅提供電子發票喔!未來您在本網站消費的電子發票都可透過訂單記錄查詢發票資訊,如果需要紙本,請直接列印出電子發票檔案即可。我們與您一起愛護地球守護大地。
國外訂購(美國)

從台灣寄,費用太高、融化風險太大,建議在美國買就好唷!

https://www.tienda.com/products/catanies-chocolate-covered-almonds-gift-collection-cudie-ct-114.html
https://shop.littlespain.com/products/dark-chocolate-coffee-covered-almonds-cudie-m-ct-51.html

如果要從台灣國際空運,我們可以幫您問問,但就是要先確定你要買的數量,才能請貨運公司估價。

紙袋尺寸?
大型紙袋 (長42X高32X側11 CM)
中型紙袋(長32X高28X側11 CM)
官網有提到「特級初榨橄欖油」 ,發煙點高達200-210度,可以冷食也可以熱炒。一般特級初榨橄欖油只適合涼拌我們這商品為何可以?
「一般特級初榨橄欖油只適合涼拌」這種說法是錯誤的唷~~ 愈好的油 品質愈穩定,特級初榨橄欖油的發煙點都高達200-210度,所以當然可以冷食也可以熱炒,油品不會變質。 只是一般人,捨不得用好油去做熱食烹飪,覺得太浪費了,但殊不知,要放到肚子裡的油,當然是要用穩定不變質的好油唷! 如果用特級初榨橄欖油,來做沙拉、涼拌,會更能品嚐出橄欖油的風味,留下的營養素也更多,這是最好的,但其實,一般的蔬菜也都是一樣的概念。生菜保留的維生素礦物質,一定比煮熟的蔬菜多。
請問瑪西納之谷 特級初榨橄欖油都是幾月採收?

橄欖每年採收的時間都會有點不同,基本上從十月到十二月都有可能唷!但基本上都在11月前後。

推薦適合生飲的高多酚橄欖油嗎?

瑪西納之谷的橄欖多酚是 616 mg/kg(一般數值是要500以上才是好油,我們遠超過唷) 而PV 數值,意思是過氧化值,代表油氧化的程度,一定要低於20,我們的瑪西納之谷是極低的PV值是6.95。而且這批的酸價為0.11 喔!

其實生飲橄欖油很重要的是因人而異的口味,很建議採購一些回去試試看,就可以知道是否適合唷!

請問你們的橄欖油可生飲嗎? 它屬於那個月份採收的

橄欖的收成時間每一年都會因為氣候而有些不同。有時早,有時晚。
有些廠商會標注他們採收的月份,其實這樣是有點出入的,因為每年都會依照橄欖熟成的狀態來決定。
我們的Oliver 純淨特級初榨橄欖油,是在每年大約十月底;瑪西納之谷是在每年大約十一月的第一週。
達到「特級初榨橄欖油」Extra Virgin Olive Oil 都可以放心這樣食用!

請問瑪西納初榨橄欖油 油酸是多少?
我們瑪西納之谷初榨橄欖油的油酸0.15 極低的頂級好油唷! 詳細介紹請點選 Valle Mágina 瑪西納之谷特級初榨橄欖油
有客人問,Oliver橄欖油瓶身有很多會用深色瓶子,這罐寶寶的瓶身用透光的,是因為什麼呢?

Oliver 純淨特級初榨橄欖油的設計,是希望讓孩子方便使用,所以採用不易破且較輕的瓶身,且設計了可鎖的壓頭。

而為何是透明的呢?因為黑色塑膠較不環保,無法輕易回收,因此採用最容易簡單回收的透明塑膠瓶身(可參考:https://www.google.es/amp/s/dq.yam.com/amp/post.php%3fid=9735
同時,這樣的設計也是讓孩子看清楚油的色澤。很多孩子對於看不見的東西會有恐懼感,透明的方式讓孩子知道瓶中是什麼,更有食慾也幫助食育喔!

希望透過Oliver 溫潤的口感和特殊設計的瓶身,讓更多孩子覺得與橄欖油更貼近!

燉飯鍋 是分可直火 和 IH 電磁爐兩款嗎?

鍋子是有分直火或者是IH 電磁爐喔!金屬都不能微波的,要看您家裡用的是瓦斯爐還是IH 爐,如果是用直火的瓦斯爐,就購買直火的就可以了。

燉飯組的鍋子,如果是用於直火的,就不能用在電磁爐是嗎?

是的哦!如果是電磁爐或IH 爐就請選擇電磁爐的鍋子唷~但電磁爐可用的鍋子也可以用於直火喔。所以選擇困難就買電磁爐可用的,這樣就都可以使用了。

風味鹽可以取代一般的鹽嗎? 適用於任何料理嗎?

我們的風味鹽,是純泉鹽加入天然香料,所以可以直接取代一般鹽使用,也可以混用。也沒有使用上的限制可以使用於各式料理,可以在家做做實驗,如何百變使用喔!

伊比利火腿請問是常溫還是冷藏宅配?

伊比利火腿會是冷藏宅配到府喔。

請問風味鹽含碘嗎?

我們的風味鹽沒有經過後續的人工成分調整,所以含碘量就是天然鹽的含碘量喔!
所以是有含碘,但是非常微量。

兩款橄欖差別?

都有紅椒和大蒜,以及煙燻味:
紅椒大蒜風味,有添加紅椒粉、
地中海風味,有添加地中海香料

紅辣椒粉怎麼保存?
只要在乾燥陰涼處就好囉。
想確認一下火腿是要冷藏或冷凍或者不用冰呢?

火腿如果沒有立刻要食用,要放冰箱冷藏喔!不需要冷凍,而在室溫可以放幾天,但台灣天氣熱,建議沒有馬上吃還是放冰箱比較妥當唷!

巧克力有效期限?
16個月
有素的嗎?

要看不同套組唷~~
伊比利火腿,素食不行
洋芋片,臘腸口味不行
橄欖油,如果不吃蒜的,可能大蒜風味不行,但我們可以幫這類客人特殊處理